তথ্য সুরক্ষা

85bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

85bd - তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের আস্থা অর্জন ও সংরক্ষণ করাই আমাদের লক্ষ্য।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ মোবাইল-ফার্স্ট নিরাপত্তা BDT পেমেন্ট সুরক্ষিত তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না ব্যবহারকারীর সম্মতি প্রথমে বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য SSL সুরক্ষিত সংযোগ স্বচ্ছ কুকি নীতি এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ মোবাইল-ফার্স্ট নিরাপত্তা BDT পেমেন্ট সুরক্ষিত তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না ব্যবহারকারীর সম্মতি প্রথমে বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য SSL সুরক্ষিত সংযোগ স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

85bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় এবং সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, মসৃণ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ব্যবহারকারীর নির্বাচিত পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

  • bKash / Nagad / Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • BDT জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • মোবাইল নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট সংযোগের ধরন

ব্যবহারের তথ্য

  • লগইন ও লগআউটের সময় ও ইতিহাস
  • খেলা গেমের তালিকা ও ফলাফল
  • পাতা নেভিগেশন ও ক্লিকের ধরন
  • গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের রেকর্ড

সংগৃহীত তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়?

85bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার মূল তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: BDT জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দের গেম ও খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে আরও প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট সুপারিশ করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন, অনধিকার প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হতে পারে।
  • বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে এসএমএস বা ইমেইলে অবহিত করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে কী জানা দরকার?

85bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় ও নিরাপদ করে তোলে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে দ্রুত শনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় কুকি, কার্যকারিতামূলক কুকি এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি।

প্রয়োজনীয় কুকি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা এর অন্তর্ভুক্ত। এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। কার্যকারিতামূলক কুকি আপনার পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকরণ বিকল্পগুলো মনে রাখতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পাতা বা বৈশিষ্ট্য সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে সংরক্ষিত আছে?

85bd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে আদান-প্রদান করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আটকানো বা পড়া প্রায় অসম্ভব করে তোলে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমের মাধ্যমে রূপান্তরিত ভার্সন ডেটাবেজে রাখা হয়।

তথ্যভান্ডার সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (vulnerability scan) পরিচালিত হয় যাতে কোনো ঝুঁকি দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) চালু করার সুবিধা ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ, এবং আমরা এটি সক্রিয় করার জন্য দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 85bd আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য কখন ভাগ করা হয়?

85bd নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবা অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ও ব্যবহারকারী আইডি তথ্য প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কারিগরি তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে তারা কোনো পরিচয়যোগ্য ব্যক্তিগত তথ্যে সরাসরি প্রবেশাধিকার পায় না।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে 85bd আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেবে। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার বাছাইয়ের ক্ষেত্রে আমরা তাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড যাচাই করি এবং চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে?

85bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো সক্রিয়ভাবে সমর্থন করি এবং এগুলো প্রয়োগের সুবিধা নিশ্চিত করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলো চর্চা করতে পারবেন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। আবেদন করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করা হবে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি সম্ভব।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসার সুবিধা উপলব্ধ।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন, যা আপনি ভবিষ্যতে যেকোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে আপত্তি থাকলে।

এই নীতিমালায় পরিবর্তন হলে আপনি কীভাবে জানবেন?

85bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ হলে, আইনগত পরিবর্তন হলে বা নিরাপত্তা অনুশীলন উন্নত করা হলে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

নীতিমালা পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত হয়েছেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরবর্তী লগইনে একটি স্পষ্ট সম্মতি উইন্ডো প্রদর্শিত হতে পারে। আমরা সর্বদা নীতিমালার পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ করে রাখি, যাতে আপনি প্রয়োজনে পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন। আপনার যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 85bd - এর ডেডিকেটেড সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন অথবা প্রশ্নোত্তর পাতায় সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর খুঁজুন।

ইমেইল: support@85bd.biz

English